Разное

Ответы на популярные вопросы

ВОПРОС: Как оформить возврат билетов?

ОТВЕТ: Чтобы вернуть билет, оформите возврат в вашем личном кабинете: https://customer.ticketscloud.com/auth
При возврате за 10 дней до спектакля возврат 100%
При возврате менее чем за 10, но более чем за 3 дня, возврат 50%
При возврате менее чем за 3 дня, но до 17:00 дня проведения спектакля, возврат 95%.
Возврат по заявкам, поданным после 17:00 дня проведения спектакля, не осуществляется.

ВОПРОС: Вы пускаете на спектакль только с ПЦР-тестом или QR-кодом?

ОТВЕТ: Нет, мы пускаем на спектакль только с правильно надетой маской (на подбородке не считается).
Текущие ограничения по наличию ПЦР-теста или QR-кода не имеют отношения к театрам.

ВОПРОС: А что будет, если спектакль отменят из-за ковидных ограничений?

ОТВЕТ: Как и в прошлом году, при отмене спектакля из-за ужесточения ограничений, мы предложим каждому зрителю даты для переноса или вернем деньги, потраченные на билеты.



ВОПРОС: А если мне не подойдет предложенная дата?

ОТВЕТ: Вы сможете оформить возврат билетов в любой момент.